“初瑾”一直在和一家成立十年的服装代工厂合作，质量一向有保障，所以桑余从未想过会出现这么严重的失误。
她找到工厂负责人老赵询问：“我十月十号下单了一批羊绒大衣，那批衣服的面料在哪？”
“是有什么问题吗？”老赵还不知道发生了什么事。
桑余没回答，只说：“你先带我过去。”
老赵把她带到裁剪车间。
桑余经常接触面料，一摸便知，“这不是纯羊绒，我下单的明明是纯羊绒面料，为什么变成了50%的？”
老赵也不相信，“这怎么可能？是不是哪里搞错了？或者是你下单的时候弄错了？”
“不可能。”桑余打开手机，翻出电子合同给他看，“我再三确认过，合同不会错。”
老赵接过她的手机仔细查看，眉头越皱越深，的确没错，所以就是他们工厂的失误。
“桑小姐，你给我点时间，这件事我去查清楚。”
桑余蹙着眉道：“最迟明天，我需要给消费者一个交代。”
老赵点头，“好，查清楚我会第一时间告诉伱，这件事情很抱歉。”
桑余的个人账号后台收到了很多质问、甚至是责骂的私信。
她先发了条声明，表明事情正在调查中，请大家给她一点处理的时间。
可网上的舆论声音还是越来越多。
孟晴已经刷到好多条言论非常不友好的帖子，各种恶意揣测，上升桑余本人。
让她不得不怀疑，“是不是有人在故意黑我们啊？我们不是什么国际大牌、也没请明星代言，哪有那么高的关注度？一次失误就把我们贬得一文不值，以前那些衣服的品质都有目共睹，可这次的舆论却一边倒，全是骂我们的。”
童彤和她想到一块去了，以她做博主的经验分析，“肯定是，现在市场竞争那么激烈，多少人巴不得我们出事等着看笑话，那个测评博主粉丝不算多，但那条帖子的转发量和浏览量却那么大，一定有人给她买了流量。”
孟晴气愤地吐槽：“到底是谁这么缺德？我们又不是什么大企业大品牌，天天盯着我们干嘛！”
“商场上的竞争手段很多，工厂那边还不知道是什么情况，做了这么多年了怎么会犯这种低级错误？一件纯羊绒大衣的成本都要三四千，卖出去近一千件，工厂有多少钱够赔？”童彤转头安慰桑余，“余余，你也别太担心了，万幸不是我们这边的问题。”
桑余不担心别的，只担心口碑，好不容易才积攒起来的口碑，因为这次的失误肯定会损失一部分顾客，对于一个刚成立不久的品牌来说无疑是一次重创。
做生意讲究的是诚信，顾客的信任也是最难挽回的。
孟晴叮嘱她，“桑桑，这几天你先别看私信了，有些人什么都不知道说话又很难听。”
童彤：“对，网上好多人嘴很毒，你别被他们影响了。”
桑余心不在焉的点点头，“嗯。”
季家。
季明珠心情愉悦地看着网上的舆论风向。
手下人办事效率还挺高的。
上次那口气终于出了点。
她高高兴兴的下楼吃晚饭。