柴伟奇,今年36岁,电子科技大学毕业,原本是金山软件(华夏)股份有限公司的一名软件工程师,28岁时独自出来创业。
时值1998年,网吧业态逐渐在华夏兴起。
柴伟奇在金山多年应用软件的工作背景,让他快速抓住了网吧管理软件的市场空缺,联合几个大学时期与前公司的好友,共同开发出了《万象》网吧计费系统,赚得盆满钵满。
2001年,已经拓展了足够多分销代理,并且一直维持小作坊运作的他,正式注册有限责任公司。
万象计费系统,也从1.0版本更新至2.0版本,更名为《万向网管》,占有全国网吧近30%左右的市场份额。
与其他几家2000年左右成立的同行公司,相爱相杀,一统网吧管理软件行业多年。
虽然这些年来,份额有所下滑,但在柴伟奇看来,网管软件行业格局已定,只要他们占了70%市场的上三家之间,约定成俗,不互相砸价,他们的好日子都会一直持续下去。
直到,一个名为“商友”的外行扑街,在2006年底,凭空杀了出来。
商友系统是一套全新架构模式的网管软件,因为是全新开发,所以无论是从UI界面的外在表现,还是内部的功能广度上,都融入了很多与时俱进的元素。
按理说,这样的产品,杀伤力是有的。
但是却没有什么碾压性的绝对优势,以上三家现有的市占率和渠道能力,商友根本无法撼动他们上三家的统治地位。
奈何,这家商友软件公司的老板,就像是一个纯外行一样,充分地扮演起了行业搅屎棍的作用。
为了快速拓展他的市场,商友直接祭出了免费使用的大旗,虽然只是针对20用户数以下的网吧进行免费,超出的用户数额外收取费用,但还是让上三家的增量市场,直接流失了大半。
柴伟奇有些想不通,商友是准备如何盈利的。
在他看来,商友价格体系超出20用户数以后,根据阶段性,每年几十元至几百年的系统服务费,就跟闹着玩一样,还不及上三家费用的1/5到1/10多。
再去掉给系统代理商的利润,根本不可能赚钱啊。
甚至就连代理商自身,都不怎么赚钱,根本没有公司会愿意去干,它的渠道代理体系也很难建立起来,没有人去做终端的地面服务,模式自然也就不成立了。
免费,很可能只是商友为了打开市场知名度,在推广前期不得已使出的手段。
根本不可能持久。
可事实,却让柴伟奇大跌眼镜了。
他曾经在网上免费下载体验过对方的软件,不但灵活好用,而且价格低廉,关键的是安装容易上手,几乎是傻瓜式的部署安装,随软件安装包,直接附带详细的图文教程和安装视频链接。
与此同时,商友又在线上组建了技术服务售后群。
命名为“华夏网吧联盟”。
专门为各大免费下载使用的网吧主,进行售后维护服务,提供免费的远程技术指导。
如果这样还不能解决,他们还会根据地区,提供一个免费的售后实施维护站,或者发展当地之前安装过的网吧门店,进行交流指导。
最后,竟然形成了客户倒逼代理商的局面。
商友根本不用苦心开发全国的渠道代理市场,因为不少网吧主,本就认识一定数量的系统服务商,他们宁愿出几百块的费用,找那些服务商上门安装实施,也比直接用一年大几千的管理软件划算。
你嫌钱少不愿意干,总有愿意干的,大不了直接找你员工接私活。
一时间,为了不将自己置于被动的防守位置,那些系统服务商纷纷联系到商友公司,缴纳了一定金额的代理费,接下了“商友”的产品。
不主动开发拓展,但若是用户自己明确要求使用时,手上要有货。
苍蝇腿再小也是肉啊。
无奈之下,柴伟奇连忙联系上三家的其他两家,又联合了一些具备一定市占的其他品牌软件,共同结合组成了“反网吧联盟”,强烈抗议抵制“商友”的恶意竞争。
联合声明,要求旗下服务商,立马切割他们与“商友”的代理合作,否则,将不予给与他们后续的软件服务授权。
对于上三家的代理商来说,每年的系统续费营收比重很大,无奈之下只能妥协。
但是,上有对策,下有政策。
对于代理商们很多私下的行为,软件厂商根本是管控不住的,上三家又不可能真的彻底与所有服务商切割掉,因为他们才是“厂家”真正的衣食父母。
于是,在商友的“网吧联盟”没有做出任何反应应对的情况下,反网吧联盟成立后的第一个动作举措,就自己宣告破产了。
发起人柴伟奇成了整个行业的笑话。
他恨呀。
恨不得将商友这家“作坊”拉出来狠狠鞭尸,可对方当时连公司都没注册,柴伟奇有劲也使不上。
直到,“字节跳动”与“奇点”大战,创始人张伟的身份被人一扒再扒。
柴伟奇这才知道,原来,商友背后的老板居然还有那么多业务线,难怪人家不靠软件销售本身进行盈利,既然如此,那他就要想办法打击他引以为豪的盈利业务。
咯叽咯叽,就是他们“反网吧联盟”要打击的第一个目标,不因为别的,因为对方断了自己的财路,这就是生死大仇,而且G站迎战奇点,本就处于劣势。
这个时候,他们更要痛打落水狗。
柴伟奇坐在自己的老板桌前,看着桌面上电脑最近的营收财报,眉头紧皱。
公司自元月份以来,业绩下滑十分严重,归其原因,就是整个增量市场被商友的免费模式搅合了。
代理商本身销量不足,自然也不愿意再压货。
若是没有早年间抢下的市占,给自己提供不菲的续费营收,随便换成一家新公司早都扛不住了。
可即便如此,老客户续费的营收,与同比去年,也出现了明显的下滑。
因为有将近10%左右不太忠实的老客户,网吧管理软件直接被换掉了,具体换的谁家不清楚,反正是没有继续跟他们续费了。
难!!!
这是柴伟奇心里最大的感觉。
以前做的太顺风顺水了,所以一旦行业里,出现了一个具备冲击力的对手,就让已经过惯了养老生活的他很不适应。
但他深深的相信,商友一定比他们还难,因为他们的网吧管理软件,一定是不盈利的。
他太清楚网吧管路软件这一行了。
无论是服务器,技术维护,还是开发人员成本,都是不小的开销,商友目前的这个定价,盘子越大,他们亏得越多。
而“反网吧联盟”需要做的,就是持续利用技术手段,屏蔽他们的网站,遏制他们的发展与流量,让商友的“造血公司”,也陷入经营的困难。
最好连带着奇点也狠狠地打压他们一下。
只要他的造血公司不赚钱了,商友肯定不敢再一直亏下去,市场定价终将回归冷静。