人们吓坏了，皇后首当其冲就跪到天武帝面前，双手死抓着他的长袍苦求道：“皇上您冷静啊，您是大顺的天子，您的命不是自己的，也不是云妃的，而是大顺万千子民的！已经有那么多人在扑火，您冲进去于火情给予不了半点帮忙，到是更会乱了下人们救火的秩序。您要真为了云妃好，就应该留在外头好好保重自己，这样下面的人才会专心的去救人。皇上啊，臣妾求求您，冷静冷静吧！”
随着皇后的跪求，身后一众妃嫔也跟着跪了下来，一时间哭声一片。
天武气得直哆嗦，却也总算是稍微冷静了下来，他问那素语：“走水时，是谁跟你家主子在一起的？”
素语此时也平静下来，她来到天武跟前回话道：“回皇上，走水之前云妃娘娘已经就寝，娘娘就寝时一向都不喜留人，所以寝宫内并没有任何下人在伺候着。但奴婢们也都没走远，门外，院中，都留了人。这火是从前院儿烧起来的，后来不知怎的后院儿竟也开烧，下人们忙着救火，待奴婢进到寝宫里想要叫醒娘娘的时候，却发现寝宫里已经无人。”
她说完，又朝着边上的女暗卫使了个眼色，那女暗卫立即也道：“属下猜想，娘娘定是发现起火，自顾地躲避了。”
“她能躲到哪里？”天武一跺脚，立即又吩咐宫人：“再去找，往隐蔽的地方找！”
好在此时火势已然渐小，侍卫们全身浸透了水冲进去也是无碍。片刻过后，又是一拨进去找人的御林军冲了出来，回禀给天武的却还是同样的话：“皇上，月寒宫里并没见到云妃娘娘。”
此时，众妃嫔中终于起了质疑的声音，有人说：“会不会云妃娘娘根本不在宫中？”