第905章投诉你服务态度不好
听到邢主任的话,杜衡直接皱起了眉头。
这对老夫妻到底怎么回事,怎么哪哪都离不开他们的身影?
“既然都查清楚了,那就说说吧。”杜衡往后靠了一下,示意邢主任也坐下来说。
邢主任上前一步,拉开杜衡桌子对面的椅子坐了下来。
稍微的沉默组织了一下语言之后,便开始说道,“老头名叫欧继康,他老婆叫王招弟,以前是搪瓷厂的员工。
这个欧继康年轻的时候好吃懒做不着家,而这个王招弟又是个炸脾气,所以两口子时不时就要干一仗,闹得鸡飞狗跳。
王招弟呢管不住欧继康,就把气撒到了自己儿子身上。
轻的时候是各种对着孩子指桑骂槐,稍微的心里不如意,就动手拿孩子撒气。”
杜衡伸手摸了一下嘴角,眨巴着眼睛说道,“光听这些,就知道这两人年轻的时候,不是省油的灯了。”
邢主任满是鄙夷的摇摇头,“谁说不是呢,这两口子年轻的时候就不是东西。就他们拿孩子撒气的事情,邻居劝一下,他们都能把邻居骂个狗血临头。”
杜衡嘴角轻轻牵动一下,他想到了自己的同村人,也就是杜军的妈妈,“接着说。”
杜衡听得皱了下眉头,他有点不想听了,“这和他们现在干的事有什么关系?”
与肖培发的聊天,整体是比较顺畅的。
再次,他们手里有证据吗?
如果没有纸质、电子的证据,红口白牙的上下一吧嗒,警察也不见的能信。
手不提肩不能扛,还没有一技之长,最重要的是那个欧继康就是个好吃懒做的人,干什么都闲累得慌。
就在这时,突然听到身后有声音传来,邢主任看了一眼后,拿起报纸便起了身,“院长你忙,我去安排一下接待记者的事情。”
见不到老头的时候,逢人就骂老头坏良心,更是造谣老头溜须拍马,偷厂子里的钱,还有扒灰的爱好。
看着邢主任又要说话,杜衡往前趴了一下,撑着桌子说道,“我知道你在担心什么。
当时说这孩子发烧了,烧的不省人事,有人就建议赶紧往医院送。
杜衡慢慢的溜达到护士台,见护士长和一个护士面对面的站着,便没有打扰她们,而是静静的站在一旁等待。
杜衡微微笑了一下,“我想问一下,咱们针灸医院的这些医生,大家的水平大概都是一个什么样子?
另外,就是咱们所里,对于研究项目大家是怎么做的?”
小白医生无奈又伤心,“戴口罩只露个眼睛,他从哪看到我没对着他笑了?”
“我冤枉啊主任。”小白医生委屈巴巴的抬头,“我带着口罩给七号床换药呢,他说我看他不笑,是讨厌他,转手就把我给举报了。”
七号床的这老头,莫不是属豪猪的,怎么见人就射刺?
杜衡无奈的摇摇头,“行了,你去忙吧。”
杜衡眼角抽搐了一下,“孩子没了?”
杜衡好奇的问道,“怎么个意思?我们那些医生惹你不高兴了?”
“知道就好,说说什么原因,能让病人投诉你服务态度不好了。”
有人的时候,就指着老头的鼻子骂,骂他不得好死,诅咒老头全家死绝。
杜衡轻吸了一口凉气。
如果人家是来自己看病,或者是看望亲朋好友,那就随他去。
而投诉这玩意儿,它是和医生护士的奖金挂钩的。
如果是闲着没事胡溜达,那就让我们的保安直接把他们请出去。”
“就这?”杜衡也有点无语了。
杜衡听到现在大致也能猜出来了,应该是这两口子见老头没了,就又把责任往中医身上推了。
“来,过来咱们坐着说,我有点是想和你咨询一下。”杜衡招手让肖培发坐到他的对面。
但就在杜衡刚刚想完,就听邢主任再次说道,“老头被这两人欺负死了,加上他们厂那会正好要改制,厂里就让他们两口子直接下岗了。
肖培发略显拘谨的做了下来,“院长你问吧。”
但是这两口子手里没多少钱,又想省点钱,便找了厂子里,懂点中医的看门大爷开了偏方。”
说着邢主任也皱起了眉头,犹豫一下后说道,“之前的时候,这两口子就是帮人摇旗呐喊,或者充人头。
可也正是肖培发的评价,还有研究课题和经费的答案,即便到了第二天,杜衡也没办法让自己的心里平静下来。
好一个‘见人下菜碟’。
别忘了,这里只是一家医院,我们只是医院的医生。”
所以杜衡想过之后,便对着新邢主任直接摆了一下手,“我的建议是别这样做,一是没必要,二是做了也不一定能成。”
但是日子再难,他们那个大儿子他们的还得带着,还得给看病。
邢主任立马神色一正,“我准备去做做少年家属的工作,然后报警把这老两口抓起来。”
这tm叫什么事?
“你不管了,我去找护士长处理。”
但是这两口子能干啥啊?
而此时,他拿到了办公室副主任,已经初步整理出来的事件调查报告。
杜衡笑呵呵的问道,“韦姐,你这小姐妹犯错了?”
投诉这玩意,一般都是护士比较的多,医生接到的会比较的少。
听到杜衡问刘医生,小白医生笑的更加开心。
顿时,杜衡也无奈的捂住了额头。
后来老头遭不住了,就自己找了个地方,窝窝囊囊的结束了自己。”
但即便是这样,七号床的老头也是笑嘻嘻的看着杜衡,没有露出一丝的不高兴,或者是不耐烦。
即便杜衡进了病房之后,没有对着他笑,也没有第一时间去老头身边,而且先去查看了一下曹柄鹤的病人。
邢主任虽然是转述,但是言语与表情之间的厌恶,却是毫不掩饰,“有一天这孩子受不了了,就在大雨天直接跑出去躲了起来。
三个人?
服务态度不好?
而且根据调查人说,这两口子之前一直是住老楼的,但是这两年的日子好过多了,还直接搬进了新楼。”