“六个型号30个批次的数码相机存在成像均匀度不好，y晶屏亮度不够，自动曝光不准确等等的问题，被定性为‘不合格’。企业公关部的第一反应是什么？‘感到惊讶’，并间接质疑评测结果。”
“这我知道，这件事的有关报道持续了一个多月。”邢记者点头说，“开头大家都不当一回事，后来越闹越大了。”说完这句，他想到了什么，眼睛都亮了，瞪着白泽芝看。
白泽芝继续说：“企业一开始对媒体否认相机存在问题，然后又对媒体使出各种手段。提条件，要用订阅报纸换下稿件；又威胁，不放弃报道就撤销广告。后来呢？这件事高温持续了一个多月，最后企业不得不改变口径，宣布所有涉案相机全线撤柜，停止销售，送交国家质检中心作进一步的检验，并向消费者公开道歉。”
“质量无小事，关系到每个消费者的切身利益。现在的消费者比以往任何时候都更关心质量问题，也有权利维护自己的合法权益。不管你是什么国际大牌，世界名牌，不论在哪里销售，都要遵守法律，遵守市场准则。不论是欧美的消费者，还是中国的消费者，都应一视同仁，享受同等的产品质量服务，不能区别对待。”
“那位消费者有权维护自己的权益，投诉也好，打官司也好，都是出自消费者的愿望，是正当的，这不是很好吗？又是一件正义的事，又是送上门的大事件，邢记者，你的新闻敏锐度好像不够啊。”白泽芝语气轻松地说。
“一语惊醒梦中人。”邢记者一拍自己的脑袋，“我真是傻了，天天找大新闻，送到眼面前的大新闻都看不见。搞得好，会很轰动，能追踪个一两个月的。要能做成一个大报道，不什么都有了。”