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chapter 152 一念之间

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做助理有一年半了,能接触人力资源最核心的版块,一直是她的心愿!现在有这个机会,她的心里虽然有些没底,却还是十分的乐意去偿试!

“好,你去把电脑拿进来,先在我办公室熟悉这些公式,这个月的业绩数据也出来了,找到他们之间的关系,明天开始处理这些数据,第一次,我给你的时间是两天!ok?”洛雨熙看着她点了点头,将自己已经做花花绿绿做了一大堆记号的计算规则、还有在以前的计算中出现过的问题,后期修补的记号的笔记,递给了她。

“谢谢洛经理!”喻欣儿见洛雨熙这么不藏私,一股脑儿把自己知道的全教给了她,心里不由得一阵激动,但在看见洛雨熙淡然微笑的脸时,却又感觉到一股压力:“洛经理,我可不可以在我自己的坐位上做?”

“薪酬保密、绩效公开,所以在薪酬和绩效分开发的时候,你就可以出去了!”洛雨熙看着她微笑着说道。

“哦,我知道了,我这就去拿电脑!”喻欣儿只得点了点头——其实以前岑智每次做工资的时候,也是会到办公室里面来,还以为他是藏私怕别人学着什么呢,却原来是这个原因。

想来,自己还误会了他了。

喻欣儿拿着洛雨熙给她的笔记资料,快速的去拿了自己的电脑,才又回到洛雨熙的办公室,坐在那张小会谈桌前,打开工资表,对着那满是记号的笔记,仔仔细细的研究起来。

——

洛雨熙则拿了几组数据表,去了方爵的办公室。

“雨熙,销售数据出来了,这个月的绩效核算有没有问题?”方爵见洛雨熙来找他,以为是直到这时候,她终于发现岑智在这个部门的重要性了。

洛雨熙只是淡淡笑了笑,在方爵办公桌对面轻轻的坐下,对他说道:“核算倒是没问题,倒是有几点想法,想和你商量一下,看可不可行,必竟公司的财务制度我还没有熟悉,怕会有冲突。”

“恩,你说说看。”方爵见她一脸的自信,心里的担心又自放了下来。

“方总你看,这张是业务经理回款的月度趋势图,十二个月中,除了过年那三个月,回款最好的是月中,而其它时间,都是70,的回款都是压在最后一周的最后三天完成的!”洛雨熙将手上一张表递给方爵,在回款最高点上,做了重重的红色记号。

“这一张是客户打款表,同样,除了过年那三个月,打款时间也相当的有规律,几乎都是在每个月的最后一周!”说着又将另一张表递给了方爵。

我的分析是:“业务经理前半个月几乎不用怎么努力工作,或者重点没放在客户销售打款上,到了月底,一看,目标还有一大截,便想办法鼓动客户打款拿货!”

“可是你看,客户月底集中打款,可我们的发货,却分散在次月的一整月的任何一个时间段,并无规律可寻,也就是说,这是为了卖业务员的一个人情,也是年度计划内的目标款,所以什么时候打,自然可以和业务员商量着办!并非是市场销售的需求!”

“这样一来,拿货的准确度便会成问题,压货的可能性就会增加,倒至次年底的大量退货!另外,业务员除了在月底去催催款外,几乎可以不做什么!”

洛雨熙将三张表:业绩表、打款表、发货表,一一交给方爵,而对于年底退货的表格交没有做——这只是增加订单不准确和库存的一小部分原因,而根本原因,可能与销售政策的关联性会更大一些。

所以,她也只是点到为止的提了一下,并不深入!

从人力资源的角度来说,她的目标关注点是业务员的工作状态、工作方式对业绩的影响!而她知道方爵是个销售型的老板,对客户的重视程度相当的高!所以,点缀性的提到业务影响,不过是增加自己分析的说服力而已,并不是她要关注和现在要去解决的问题。

显然,她从人力资源的角度来分析的业务可能性,让方爵觉得耳目一新,却又认为十分有启发!

岑智做了三年的薪酬绩效,除了告诉自己花了多少钱,绩效成本增加了多少外,似乎从来没有有的放矢的提出过针对性的分析和方案。

自己虽然欣赏他,每每兴起要提他做经理的时候,却总觉得有些不妥,想来,自己不知道他哪里做得不好,却仍意识到他离经理这个角色还是有差距了吧!

现在看来,就是对业务的关注度、是专业眼光的开阔程度达不到了!

“关于客户集中打款,业务员只做催款的情况,我倒是和销售总监一起探讨过许多次,只是除了不停的电话检查业务员是否在规定区域工作、差旅报销的票据行程是否与计划对应外,似乎也没想到其它更好的办法!依你看呢?”方爵如实的说道。

“我的建议是将业绩目标分为三部分:上、中、下旬,分段评估、分段计发,来绩工资分成三个时间段来发:上旬、中旬、下旬,这样每个月就会多出三个刺激时间段。从心理学的近因效应上来看,当刺激时间越近,受刺激而引发的兴奋度就越高,而这个兴奋度又是随着刺激时间的加长而慢慢减弱的!所以,增加刺激频次、缩短刺激时间,对业务员的工作兴奋度是有效的!同时从技术上防止业务员只作半月工!”洛雨熙将自己的建议,和从心理学角度的心理对应原理说给方爵听。

“我看行,我马上叫销售陶总上来,从下个月开始就这样改!”方爵听了非常高兴——原本他提出过直营店铺的工资按日计发,也是这样想的,只是没有套到心理学原理上去,但即时刺激的道理都是相通的。

“好啊,有了陶总的支持,这事情就更好办了!”洛雨熙见与方爵的沟通如此顺畅,心里也极为开心。

不一会儿,陶然抱着个笔记本就上来了。

“方总心情这么好,有什么好事?给客户有新支持?”陶然一屁股在洛雨熙身边坐下,对方爵开玩笑着说道。

“给客户的支持,是你自己要去做预算的,找我要干什么!”方爵笑着轻斥一句,接着将洛雨熙刚才说的方案大致向他陈述了一下。

“想法是不错,不过人力资源部现在少了一个得力干将,却增加工作量,做得来吗?虽说是将一次工作分成了四次,但每次的工作量却是不变的呢!”陶铭斜着眼看了洛雨熙一眼,在岑智的事情上,他的言语里仍有些冷嘲热讽着!

可在心里,对这个小女孩子,倒是佩服了起来——业务敏感度还是挺高的,光是一年的业绩工资看下来,就看出了业务员的工作状态!

看来,做人力资源与做销售一样,并非光有技术有可以了的,天份也一样的重要!

洛雨熙看着他微微笑了一下,自动过滤了他对自己的不满,直接说道:“为销售服务是我们该做的,多算几次数据倒不怕,只是我不了解目标分解过程,不知道将月度目标分解到季度,还要做到精准,这个对销售部来说会不会有难度!”

她既然提出了这个方案,自然是知道它的可行度有多大!只是,在销售方面,毕竟陶铭才是专家,自己的程度,仅限于知道!所以,这样专业的事情上,示弱的交给专家去做,才是最合适的。

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