可谁也没有想到,这些珍贵的销售心得,竟然被三井、丸红商社的人偷取了去,反过来用来对付双叶商社,这简直就是奇耻大辱!
“我们也是后来才发现的,”平野秀平叹了口气,语气沉重,“一开始,我们只觉得对手的话术变得犀利了,客户被抢得莫名其妙,直到后来,我们整理客户反馈,才发现,他们用的,竟然是你的销售技巧。”
“我们想阻止,却根本来不及,他们学得很快,虽然不熟练,却足够用来欺骗那些不明真相的客户,抢走我们的订单。”东野大树补充道,语气里满是无力。
野原广志看着两人愤怒又无奈的模样,轻轻摇了摇头,抬手摸了摸下巴,语气缓和了一些,带着一丝无奈:“不过,我看他们虽然用了我的话术和概念,但最本质的,还是靠压价,才打动了我们的客户,把客户撬走的。”
说着,他拿起一份价格对比表,递到两人面前,语气凝重:“你们看,这些被撬走的客户,大部分都是被对方压低了30%到40%的价格,才被抢走的。”
平野秀平和东野大树,凑过去一看,脸色变得更加难看。
表格上,清晰地记录着双叶商社和三井、丸红商社的报价对比,同样的产品、同样的服务,对方的报价,竟然比双叶商社低了近一半。
“这个价格,根本就是赔本赚吆喝啊!”东野大树忍不住惊呼道,“就算是成本价,也比这个高得多,他们这么做,完全是在亏本!”
野原广志点了点头,眼神里满是疑惑和质疑:“是啊,我就是想不明白,三井商社和丸红商社,是不是完全不顾及后果了?”
“这个压低的价格,已经远远超出了最基础的成本,完全就是最恶劣的恶意竞争,甚至有点同归于尽的意思。”
他顿了顿,语气里多了一丝冷意:“毕竟,连成本都保不住,长期这么下去,他们自己也会被拖垮。这不是恶意竞争,不是最恶劣的行为,不是同归于尽,还能是什么呢?”
平野秀平叹了口气,语气沉重:“他们就是赌,赌咱们双叶商社扛不住,赌咱们会先一步倒下,到时候,他们再抬高价格,垄断市场,把之前亏损的钱,全部赚回来。”
“这种低于成本的低价倾销,本身就是违法的不正当竞争,就像之前有些平台为了抢占市场,不计成本补贴低价销售,最终被监管部门处罚一样。”东野大树补充道,语气里满是无奈,“可三井和丸红财大气粗,根本不在乎短期的亏损,他们要的,是彻底打垮我们。”
野原广志的眼神,变得愈发锐利:“说到底,这就是比拼谁的财力雄厚,谁的资金多,谁能扛得更久的恶意竞争。他们以为,凭借着雄厚的资金,就能耗死我们,就能垄断东京零售市场。”
“是啊,就是这样。”平野秀平苦笑着点头,语气里满是无力,“不然,这十天的时间里,我们也不可能节节败退,被他们打得毫无还手之力。”
“我们也试过降价反击,可我们的资金实力,根本比不上三井和丸红,他们压价,我们跟着压价,用不了多久,咱们双叶商社,就会资金链断裂,彻底破产。”
东野大树也跟着苦笑:“我们也想过用服务和质量取胜,可很多客户,只看价格,根本不看服务和质量,只要对方报价低,他们就愿意合作,根本不管对方的产品,是不是真的靠谱。”
两人你一言,我一语,诉说着这十天来的艰难,脸上的苦涩,难以掩饰。
他们执掌营业一部和营业二部多年,经历过无数次商战,却从未像现在这样,如此无力,如此被动。
可就在两人唉声叹气的时候,野原广志却突然笑了起来,他再次抬手摸了摸下巴,眼神里,带着一丝玩味,还有一丝笃定。
他拿起一份三井、丸红商社的业绩报表,缓缓开口,语气带着一丝调侃:“可就有意思了,你们看,对方除了用连成本都保不住的价格,挖走我们的客户之外,他们的新客户,反而在不断减少。”
平野秀平和东野大树,闻言一愣,连忙凑过去,翻看那份业绩报表,脸上的苦涩,渐渐被惊讶取代。
“真的!广志,你看这里!”东野大树指着报表上的一组数据,语气激动,“他们这十天,虽然挖走了我们不少老客户,但新客户的数量,比之前下降了近30%!”
平野秀平也仔细看了看,点了点头,语气里满是疑惑:“这怎么可能?他们用了你的销售技巧,又压低了价格,按理说,新客户应该越来越多才对,怎么会下降呢?”
野原广志嘴角的笑容,愈发明显,他放下报表,语气笃定:“很简单,因为他们并没有完全熟练掌握我的销售心理学和商学概念学。”
“他们偷去的,只是皮毛,只是一些表面的话术和方法,却没有理解其中的核心,没有真正掌握如何与客户建立信任,如何挖掘客户的真实需求。”
“他们以为,只要照搬我的话术,压低价格,就能抢到客户,却不知道,销售的核心,从来都不是话术和价格,而是真诚和专业。”
他顿了顿,继续说道:“我的销售心理学,核心是读懂客户的心理,满足客户的需求,与客户建立情感联结;我的商圈概念学,核心是精准布局,分层服务,实现双赢。”
“可他们,只学到了表面的话术,却没有学到核心,再加上他们急于求成,一味压低价格,忽略了产品质量和服务,自然留不住新客户,甚至会流失自己原本的老客户。”
听着野原广志的分析,平野秀平和东野大树,脸上的疑惑,渐渐消散,取而代之的,是恍然大悟。
“原来是这样!”平野秀平拍了拍大腿,语气激动,“我说他们怎么只能挖走我们的一些老客户,却很少有新客户上门,原来是因为他们根本没有掌握你的销售绝学的核心!”
“是啊,确实是这样。”东野大树也苦笑着点头,语气里,多了一丝释然,“毕竟,连咱们双叶商社的这些销售员们,跟着你学了这么久,都没有完全掌握你的这两个绝学,更别提他们这些偷取成果的家伙了。”
“他们只学到了表面,却丢掉了自己的东西,最终只会弄巧成拙,搬起石头砸自己的脚。”
可话音刚落,东野大树的语气,又变得沉重起来,脸上的笑容,也消失不见:“不过,就算是这样,被他们用你总结的销售绝学,来针对咱们双叶商社,心里还是相当不好受。”
“是啊,”平野秀平也跟着点头,语气里满是憋屈,“这就像是自己亲手培养出来的武器,被敌人抢了去,反过来用来对付自己,那种感觉,真的太难受了。”
他们一想到,三井、丸红商社的人,用野原广志的销售技巧,抢走双叶商社的客户,诋毁双叶商社的声誉,心里就一阵窝火。
野原广志看着两人憋屈的模样,轻轻笑了笑,语气沉稳而有力:“你们不用觉得憋屈,也不用觉得生气。”
“他们偷去的,只是皮毛,根本伤不到我们的根本;他们压低价格,看似强势,实则是在自掘坟墓,长期亏损下去,就算是三井、丸红这样的大商社,也扛不住。”
他拿起笔记本,指了指上面的应对策略,眼神坚定:“而且,我们已经有了应对之策,只要我们按照计划执行,稳住核心客户,强化服务优势,抓住他们的弱点,逐个突破,用不了多久,我们就能反击回去,把他们偷去的东西,加倍拿回来,把他们抢走的客户,全部赢回来!”
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